Frågor & svar

Här kan du läsa de allra vanligaste frågorna jag får.

Har du inte fått svar på din fråga? Kontakta mig på Instagram DM @nailsbyennelle eller via Mail till info@nailsbyennelle.se

Hur bokar jag tid?

Du bokar tid allra enklast direkt via min onlinebokning. Du kan göra det här!

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Jag tar endast emot betalning via Swish Företag.

Vad händer om jag måste avboka min tid?

Avbokning bör göras minst 48 timmar i förväg, så jag har möjlighet att hitta en ny kund. Om du behöver avboka/omboka, vänligen kontakta mig så snart som möjligt via Mail info@nailsbyennelle.se, Instagram @nailsbyennelle eller via SMS till 072-557 20 90.

Skriv alltid vilket datum och klockslag din bokning gäller. Lägg även till för- och efternamn.

Hur lång tid tar en nagelbehandling?

Behandlingstiden varierar beroende på tjänst. En standardbehandling (nytt set) tar vanligtvis runt 2 timmar.

Om du väljer en mer avancerad design kan det ta längre tid.

Jag vill boka tid, men tiden du har lagt ut passar inte mig, vad ska jag göra?

Om du vill boka en tid men den upplagda tiden inte passar, kontakta mig via sms 072-557 20 90 eller Instagram DM @nailsbyennelle, så kan vi komma överens om en tid som passar bättre!

 

Vad är en "Sista Minuten"-tid?

Önskar du en tid utanför de tillgängliga tider som finns på min bokningssida? Då kan du boka en ”sista minuten”-tid för en extra avgift på 50kr.

Avgiften tillkommer endast på tider som önskas inom 7 dagar från din förfrågan.

Dessa tider har en extra avgift pga att jag klämmer in mellan kunder eller på dagar där jag planerat att vara ledig.

Vilket material använder du?

Jag jobbar endast med gelé, så jag gör inga nya set eller borttagningar av akrylmaterial.

Hur länge håller gelénaglar?

Hållbarheten är väldigt svår att ge ett direkt svar på, då det varierar från person till person och naglarnas skick. Normalt håller gelénaglar 3-4 veckor, men kan som sagt variera beroende på nagelns tillväxt och hur du sköter om dem. Regelbundna återbesök hjälper att förlänga livslängden.

Hur ofta behöver jag fylla på mina gelénaglar?

Ett återbesök bör ske inom 3-4 veckor för bästa möjliga hållbarhet. Om du går längre än så finns det risk att naglarna får släpp eller går av.

Kan jag boka en påfyllning?

Jag har valt att ta bort "Påfyllning" som bokningsbar behandling, och inte längre ta ett lägre pris för det då jag filar ner 80-90% av materialet och därmed använder mer eller mindre samma mängd material som vid ett nytt set.

Däremot får mina kunder alltid 20% rabatt vid inbokning av ett återbesök på plats efter utfärdad behandling. Detta gör alltså att du har möjlighet att visa din lojalitet till mig samt göra ditt återbesök lite billigare. Rabatten tillämpas om den nya bokningen sker inom 4 veckor från dagen den bokades.

Hur ska jag ta hand om mina naglar hemma?

Använd nagelolja dagligen för att återfukta naglar och nagelband. För bästa resultat, applicera minst 2 gånger om dagen, morgon och kväll.

Undvik att använda naglarna som verktyg och bär handskar vid kontakt med kemikalier.

Kan jag ta bort naglarna själv?

Jag rekommenderar absolut inte att du själv rycker av dina naglar. Den naturliga nageln tar otroligt mycket stryk av detta. Det kan även försämra hållbarheten för eventuellt nya naglar om din naturliga nagel är sliten.

Om du ska göra det hemma, är det mest skonsamma att fila ner naglarna med en nagelfil.

Jag erbjuder borttagning av mitt arbete för 200:-, och borttagning av annans arbete för 300:-. I samband med nytt set kostar det 100:- utöver ordinare pris för nytt set.

Vad gör jag om en nagel går av/lossnar?

Om en nagel skulle gå av, kontakta mig så snart som möjligt så kan vi boka in en tid för reparation eler helt nytt set.

Får du släpp Inom 1 vecka (7 dagar) från behandlingsdagen gör jag lagningen kostnadsfritt. Därefter kostar det 50kr/nagel.

Max 3 släpp, annars måste du boka in ett nytt set. Du kan heller inte ha för mycket utväxt. Jag rekommenderar att du undviker att dra av eller klippa nageln själv.

Jag är nagelbitare, kan jag boka en tid hos dig?

Självklart kan du det! Jag kommer alltid göra mitt ytterst bästa för att du ska få ett så bra och fint resultat som möjligt. Många kunder säger att, att ha naglar har hjälpt de att sluta bita då de bryr sig om naglarnas utseende och hållbarhet.

Hur kan jag ge feedback eller lämna en recension?

Jag uppskattar all typ av feedback! Vill du lämna en recension, kontakta mig via Instagram DM @nailsbyennelle eller mail till info@nailsbyennelle.se.

Glöm inte att ge stjärnor 1-5 på hur du upplevde ditt besök!

Kan jag ta med en vän till min bokade tid?

Du är välkommen att ta med dig en vän, men vänligen meddela mig i förväg så att jag kan planera utrymmet därefter!